Как сделать заказ?
Оформить заказ в онлайн-супермаркете "Идеал" проще простого. Добавьте необходимые продукты и товары в корзину, выберите способ получения заказа и метод оплаты. Внимание! Если вы оформляете заказ для другого человека с вашей учетной записи, пожалуйста, указывайте номер и имя получателя в комментариях.
Как оплатить заказ?
1. Для самовывоза:
Оплата на сайте картой (Visa & Mastercard), оплата в точке самовывоза картой или наличными.
При оплате покупки из-за рубежа, могут быть ограничения на оплату в другую страну со стороны вашего банка.
Оплата по счету для юридических лиц.
2. Для доставки "Новой Почтой":
Оплата на сайте картой за товар, и оплата услуг "Новой почты" при получении товара.
Наличие товара.
Информация о наличии товара на сайте актуальна на момент оформления заказа. В случае отсутствия товара на момент сбора заказа, с вами свяжется наш менеджер и согласует замену выбранного товара на другой аналогичный, из тех, что есть в наличии.
Как подтвердить, что мне исполнилось 18 лет?
Для получения заказов, содержащих алкогольные напитки или табачные изделия, требуется предъявление документов, подтверждающих совершеннолетие покупателя. Для этой цели можно использовать паспорт или водительское удостоверение, а также электронные версии этих документов через приложение "Дія".
Условия для получения карточки лояльности "Семейный бонус"
Экономить легче всей семьей! Чтобы сделать покупки в "Идеале" еще более удобными и выгодными для наших гостей, мы ввели программу лояльности "Семейный бонус".
Стать участником программы и начать экономить еще больше может каждый, кто совершит покупки в гипермаркетах "Идеал" на сумму от 599 гривен одним чеком и проявит желание приобрести на кассе карту постоянного клиента "Семейный бонус" за 4 гривны. После заполнения короткой анкеты ваша карта станет активной, и вы сможете начать накапливать свои бонусные баллы.
Как накапливать бонусы?
За каждую потраченную гривну в магазинах "Идеал" вы получите 1 бонус (за исключением покупок алкоголя и табачных изделий).
Хотите получить еще больше?
Это просто: покупайте товары Собственного импорта, и баллы за них будут умножаться аж в 10 раз!
Как использовать бонусы?
За каждый накопленный бонус вы получите скидку 0,01 гривны на покупки (за исключением алкоголя и табачных изделий).
Бонусы, накопленные за предыдущий месяц, активируются 15-го числа следующего месяца и действуют в течение 6 месяцев с момента накопления, чтобы у вас было достаточно времени их использовать.
Ждем вас для всегда выгодных и удобных покупок!
Подробные условия участия в программе(Нажмите, чтобы перейти к условиям программы))
Телефон поддержки программы "Семейный бонус":
+38063 278 18 17
Как вернуть товар?
Обмен и возврат согласно Закону Украины о правах потребителей, в случае получения заказа у вас всегда есть возможность вернуть любой товар, за исключением случаев, указанных ниже.
Товары надлежащего качества, такие как алкогольные и табачные изделия, предметы санитарной гигиены, постельное белье и другие товары, обусловленные Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19 марта 1994 года, не подлежат возврату или обмену.
Продукты, быстро портящиеся, такие как кулинария, свежее мясо, рыба, молочная продукция, овощи, фрукты и другие, проверяются покупателем при самовывозе.
В соответствии с Законом Украины о защите прав потребителей, возврат товара возможен только при сохранении чека и испорченного товара.
Рекомендуется внимательно осматривать товар при получении.
Закон Украины "О защите прав потребителей".
Постановление об осуществлении отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей".
Если возникнут подобные ситуации, пожалуйста, обратитесь в горячую линию по номеру +380637350000
Программа лояльности для оптовых клиентов
1. Как получить карту программы лояльности;
Для получения карты оптового клиента, необходимо предоставить следующую информацию в оптовый отдел:
а) Свидетельство о регистрации;
б) Свидетельство о плательщике НДС или свидетельство об уплате единого налога.
2. На бонусный счет оптового клиента начисляется 1% от всех покупок (включая оптовые), за исключением акционных позиций и табачных изделий;
3. Дополнительно на бонусный счет клиента начисляется 3% от суммы покупок акционных позиций;
4. Использование бонусов:
а) Каждый бонус равен скидке в размере 0,01 гривны;
б) Бонусы могут использоваться для всех покупок (кроме табачных и алкогольных изделий);
в) Бонусы активируются с 15-го числа следующего месяца;
г) Бонусы действительны в течение 6 месяцев с момента накопления.
5. Участники оптовой программы имеют возможность приобретать товары по оптовым ценам независимо от количества товара.
Телефон ОПТового отдела:
+380503164068