Як зробити замовлення?
Оформити замовлення в онлайн-супермаркеті “Ідеал” простіше простого. Додайте до кошику необхідні продукти та товари, введіть спосіб отримання замовлення та метод оплати. Увага! Якщо ви оформлюєте замовлення для іншої особи зі свого акаунту, прохання, у коментарях писати номер та ім’я отримувача.
Як сплатити замовлення?
1. Для самовивозу:
Оплата на сайті карткою (Visa та Mastercard), оплата в пункті самовивозу карткою або готівкою.
При оплаті покупки із-за кордону можуть бути обмеження на оплату в іншу країну з боку вашого банку.
Оплата за рахунком для юридичних осіб.
2. Для доставки "Новою Поштою":
Оплата на сайті карткою за товар та оплата послуг "Нової Пошти" при отриманні товару.
Наявність товару.
Інформація про наявність товару на сайті актуальна на момент оформлення замовлення. У випадку відсутності товару на момент збору замовлення, з вами зв'яжеться наш менеджер і узгодить заміну вибраного товару на інший аналогічний з тих, що є в наявності.
Як підтвердити, що мені виповнилося 18 років?
Для отримання замовлень, що містять алкогольні напої або тютюнові вироби, необхідно пред'явити документи, що підтверджують повнолітність покупця. Для цієї цілі можна використовувати паспорт або водійське посвідчення, а також доступні електронні версії цих документів через додаток "Дія".
Умови для отримання картки лояльності "Сімейний бонус"
Заощаджувати легше усією родиною! Тому, щоб зробити для наших гостей покупки в «Ідеалі» ще більш зручними та вигідними ми запровадили програму лояльності «Сімейний бонус».
Стати учасником програми та почати заощаджувати ще більше може кожен, хто зробить покупки в гіпермаркетах «Ідеал» на суму від 599 грн. одним чеком та виявить бажання придбати на касі картку постійного клієнта «Сімейний бонус» за 4 грн. Після заповнення короткої анкети ваша карта стане активною, і ви зможете почати збирати свої бонусні бали.
Як накопичувати бонуси?
За кожну витрачену гривню в магазинах «Ідеал» ви отримаєте 1 бонус (крім купівлі алкоголю та тютюнових виробів).
Хочете отримати ще більше?
Це просто: купуйте продукцію Власного імпорту, і бали за неї помножаться аж у 10 разів!
Як витрачати бонуси?
За кожен накопичений бонус ви отримаєте 0,01 грн. знижки на покупки (крім алкоголю та тютюнових виробів).
Бонуси за попередній місяць активуються 15-го числа наступного місяця, і діють аж протягом 6 місяців з моменту накопичення, щоб ви гарантовано встигли їх використати.
Чекаємо на вас за завжди вигідними та зручними покупками!
Детальні умови участі в програмі (Натисніть, щоб перейти до умов програми)
Телефон підтримки програми «Сімейний бонус»:
+38063 278 18 17
Як повернути товар?
Зворотній обмін та повернення Згідно з Законом України про права споживачів, у випадку отримання замовлення у вас завжди є можливість повернути будь-який товар, за винятком таких випадків, вказаних нижче.
Товари належної якості, такі як алкогольні та тютюнові продукти, предмети санітарної гігієни, натільна білизна та інші товари, які обумовлені Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19 березня 1994 року, не підлягають поверненню або обміну.
Продукти, які швидко псуються, наприклад, кулінарія, свіже м'ясо, риба, молочна продукція, овочі, фрукти та інші, перевіряються покупцем при самовивозі.
Згідно з Законом України про захист прав споживачів, повернення товару можливе лише за умови збереження чека та зіпсованого товару.
Рекомендується уважно оглядати товар при отриманні.
Закон України "Про захист прав споживачів".
Постанова про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів".
Якщо виникнуть подібні ситуації, будь ласка, зверніться до гарячої лінії за номером: +380637350000.
Програма лояльності для оптових клієнтів
1. Як отримати картку програми лояльності;
Для отримання картки оптового клієнта вам необхідно надати наступну інформацію в оптовий відділ:
а) Св-во о реєстраціі;
б) Св-во платника ПДВ або свідоцтво платника єдиного податку.
2. На бонусний рахунок оптового клієнта нараховуються 1% від усіх покупок (включаючи оптові покупки), за винятком акційних позицій та тютюнових виробів;
3. Додатково на бонусний рахунок клієнта нараховуються 3% від акційних позицій;
4. Використання бонусів:
а) Кожен бонус дорівнює 0,01 гривні знижки;
б) Бонуси використовуються на всі покупки (окрім тютюнових та алкогольних виробів);
в) Бонуси активні з 15 числа наступного місяця;
г) Бонуси діють протягом 6 місяців з моменту накопичення.
5. Учасники оптової програми мають можливість купівлі товару за оптовою ціною незалежно від кількості товару.
Телефон ОПТового відділу:
+380503164068